Customer Service Medewerker

Samenvatting

Houd jij van klantcontact, schakelen met verschillende afdelingen en werken in een dynamische logistieke omgeving? Dan is deze functie iets voor jou. Voor onze opdrachtgever in Moerdijk zoeken wij een Customer Service Medewerker die het leuk vindt om elke dag het verschil te maken voor klanten en collega’s.

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Voor deze fulltime functie zoeken we een sociale en communicatief sterke collega met empathisch vermogen, een klantgerichte instelling en commercieel inzicht. Je kunt goed omgaan met een hoog werktempo en denkt in oplossingen in plaats van problemen. Daarnaast ben je flexibel ingesteld en een echte teamplayer.

Werkzaamheden:

• Je regelt orders van begin tot eind;
• Je hebt dagelijks contact met klanten en helpt hen bij vragen over transport;
• Je stemt laad- en lostijden af met de planning;
• Je ziet problemen op tijd en denkt mee over oplossingen;
• Je zorgt dat alle gegevens en administratie kloppen;
• Je werkt samen met collega’s om de service te verbeteren;
• Je helpt mee om de binnendienst beter te maken.

Werktijden

De werktijden zijn meestal tussen 08.00 en 08.30 uur tot 17.30 en 18.00 uur van maandag tot vrijdag.

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een toonaangevende logistiek dienstverlener met een sterke focus op flexibele trailer- en containerservices. Met transport tussen het Europese continent en het Verenigd Koninkrijk als specialisme verwerken zij jaarlijks meer dan 300.000 zendingen voor hun klanten.

Eisen

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding of HBO werk- en denkniveau;
• 1 tot 7 jaar aantoonbare werkervaring binnen customer service of sales support, bij voorkeur in een internationale omgeving;
• Affiniteit met de logistiek- en transportsector;
• Goede geografische kennis;
• Goede beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal, en bij voorkeur ook de Duitse taal, in woord en geschrift.

Wat wij bieden

De opdrachtgever hecht veel waarde aan goed werkgeverschap en biedt ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Je kunt rekenen op:

• 27 vakantiedagen, oplopend tot 30;
• Kilometervergoeding van € 0,28 per kilometer;
• Dagelijks een verzorgde lunch en vers fruit;
• Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken;
• Een pensioenregeling;
• 8,33% vakantiegeld;
• De mogelijkheid om na 6 maanden bij het bedrijf zelf in vaste dienst te komen;
• Goede werk- en privébalans en mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen.